楠林國際酒店（西安回民街鐘樓地鐵站店）-住客評論

Guest（Other） 2025-10-01
The room had a bad smell and the toilet had hair on the wall and floor.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！看到您的點評，我們感到很內疚，沒能給您提供良好的服務，我們深感抱歉，酒店的管理層及每位員工都十分重視每一位客人的入住感受，因為大家的真實反饋會促使我們進一步完善自我。在接下來的工作中，我們一定會繼續努力提升服務品質，您的意見我們會認真聽取并反思改正。同時也希望您在入住期間有任何問題第一時間聯系前臺，我們會及時幫您處理，小楠也不愿讓您帶著不滿和遺憾離店，再次給您鞠躬致歉！小楠全體員工祝您及家人身體健康，事事順心!
Guest（Traveling with friends） 2025-10-01
Very good price but had some cleaning issues. The bed sheets were clean but the carpet was filthy.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！看到您的點評，我們感到很內疚，沒能給您提供良好的服務，我們深感抱歉，酒店的管理層及每位員工都十分重視每一位客人的入住感受，因為大家的真實反饋會促使我們進一步完善自我。在接下來的工作中，我們一定會繼續努力提升服務品質，您的意見我們會認真聽取并反思改正。同時也希望您在入住期間有任何問題第一時間聯系前臺，我們會及時幫您處理，小楠也不愿讓您帶著不滿和遺憾離店，再次給您鞠躬致歉！小楠全體員工祝您及家人身體健康，事事順心!
Guest（Couple） 2025-10-01
The hotel did not have temperature control. While the display and front desk lady said the temperature is fixed at 20-21, the room temperature was very cold when it was cold outside.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！看到您的點評，我們感到很內疚，沒能給您提供良好的服務，我們深感抱歉，酒店的管理層及每位員工都十分重視每一位客人的入住感受，因為大家的真實反饋會促使我們進一步完善自我。在接下來的工作中，我們一定會繼續努力提升服務品質，您的意見我們會認真聽取并反思改正。同時也希望您在入住期間有任何問題第一時間聯系前臺，我們會及時幫您處理，小楠也不愿讓您帶著不滿和遺憾離店，再次給您鞠躬致歉！小楠全體員工祝您及家人身體健康，事事順心!
Guest（Solo traveler） 2025-10-01
For the price paid, I shall not complain much. The hotel is an old hotel so don't expect much. The room cleaning lady and the restaurant staff were all nice and friendly.
酒店回復：
親愛的小主您好!感謝您對小楠的肯定和信賴!更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦!有了您的贊許，我們一定不忘初心，砥礪前行，期待下次與您見面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
自助早餐品種多樣，房間安靜，服務態度好。離教堂?、鐘樓、鼓樓、碑林博物館等都特別近。以后來西安還會選這里居住。
酒店回復：
親愛的小主您好!感謝您對小楠的肯定和信賴!更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦!有了您的贊許，我們一定不忘初心，砥礪前行，期待下次與您見面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
房間比較老了，屋內有潮濕的味道，窗簾也壞了，隔音不太好。早餐還行，種類還算多。交通離2號線近，離鐘樓挺近的。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！看到您的點評，我們感到很內疚，沒能給您提供良好的服務，我們深感抱歉，酒店的管理層及每位員工都十分重視每一位客人的入住感受，因為大家的真實反饋會促使我們進一步完善自我。在接下來的工作中，我們一定會繼續努力提升服務品質，您的意見我們會認真聽取并反思改正。同時也希望您在入住期間有任何問題第一時間聯系前臺，我們會及時幫您處理，小楠也不愿讓您帶著不滿和遺憾離店，再次給您鞠躬致歉！小楠全體員工祝您及家人身體健康，事事順心!
Guest（Couple） 2025-08-01
The location is a bit dated, but overall a positive stay. Recommended.
酒店回復：
親愛的小主您好!感謝您對小楠的肯定和信賴!更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦!有了您的贊許，我們一定不忘初心，砥礪前行，期待下次與您見面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
出入挺方便的，距離鐘樓和城墻都很近，到哪里的打卡點都很近很方便。到了西安感覺停車很不方便的，這里可以免費停車這一點挺好的。
酒店回復：
親愛的小主您好!感謝您對小楠的肯定和信賴!更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦!有了您的贊許，我們一定不忘初心，砥礪前行，期待下次與您見面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
位置還可以，距離地鐵站得走10分鐘吧，設施：當年不隔音，尤其是門特別沉，關門的時候很容易就脫手了，關門的聲音特別大，晚上有人在樓道里走或者説話聽的非常清楚，下次不住了
酒店回復：
首先十分抱歉給您帶來了不好的入住體驗，此次入住沒有給到您一個完美的體驗我們感到非常自責和愧疚，同時我們也十分感謝您提出的寶貴建議，這對我們來説十分重要，最后再次感謝您的入住。
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
去鐘樓或地鐵站都方便，如果天氣不熱，走路去還是可以的。打車陜西歷史博物館也方便，房間衞生，門口的停車位有限，去晚了就要到對面的地下停車場，出口走得有點遠，拿行李多的不方便。其他還不錯。
酒店回復：
親愛的小主您好!感謝您對小楠的肯定和信賴!更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦!有了您的贊許，我們一定不忘初心，砥礪前行，期待下次與您見面！——西安?小楠

楠林國際酒店（西安回民街鐘樓地鐵站店）

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Other） 2025-10-01

Guest（Traveling with friends） 2025-10-01

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Guest（家庭旅游） 2025-10-01

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客戶評價由實住客人提供的真實點評