楠林国际酒店（西安回民街钟楼地铁站店）-住客评论

Guest（Other） 2025-10-01
The room had a bad smell and the toilet had hair on the wall and floor.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！看到您的点评，我们感到很内疚，没能给您提供良好的服务，我们深感抱歉，酒店的管理层及每位员工都十分重视每一位客人的入住感受，因为大家的真实反馈会促使我们进一步完善自我。在接下来的工作中，我们一定会继续努力提升服务品质，您的意见我们会认真听取并反思改正。同时也希望您在入住期间有任何问题第一时间联系前台，我们会及时帮您处理，小楠也不愿让您带着不满和遗憾离店，再次给您鞠躬致歉！小楠全体员工祝您及家人身体健康，事事顺心!
Guest（Traveling with friends） 2025-10-01
Very good price but had some cleaning issues. The bed sheets were clean but the carpet was filthy.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！看到您的点评，我们感到很内疚，没能给您提供良好的服务，我们深感抱歉，酒店的管理层及每位员工都十分重视每一位客人的入住感受，因为大家的真实反馈会促使我们进一步完善自我。在接下来的工作中，我们一定会继续努力提升服务品质，您的意见我们会认真听取并反思改正。同时也希望您在入住期间有任何问题第一时间联系前台，我们会及时帮您处理，小楠也不愿让您带着不满和遗憾离店，再次给您鞠躬致歉！小楠全体员工祝您及家人身体健康，事事顺心!
Guest（Couple） 2025-10-01
The hotel did not have temperature control. While the display and front desk lady said the temperature is fixed at 20-21, the room temperature was very cold when it was cold outside.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！看到您的点评，我们感到很内疚，没能给您提供良好的服务，我们深感抱歉，酒店的管理层及每位员工都十分重视每一位客人的入住感受，因为大家的真实反馈会促使我们进一步完善自我。在接下来的工作中，我们一定会继续努力提升服务品质，您的意见我们会认真听取并反思改正。同时也希望您在入住期间有任何问题第一时间联系前台，我们会及时帮您处理，小楠也不愿让您带着不满和遗憾离店，再次给您鞠躬致歉！小楠全体员工祝您及家人身体健康，事事顺心!
Guest（Solo traveler） 2025-10-01
For the price paid, I shall not complain much. The hotel is an old hotel so don't expect much. The room cleaning lady and the restaurant staff were all nice and friendly.
酒店回复：
亲爱的小主您好!感谢您对小楠的肯定和信赖!更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐!有了您的赞许，我们一定不忘初心，砥砺前行，期待下次与您见面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
自助早餐品种多样，房间安静，服务态度好。离教堂?、钟楼、鼓楼、碑林博物馆等都特别近。以后来西安还会选这里居住。
酒店回复：
亲爱的小主您好!感谢您对小楠的肯定和信赖!更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐!有了您的赞许，我们一定不忘初心，砥砺前行，期待下次与您见面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
房间比较老了，屋内有潮湿的味道，窗帘也坏了，隔音不太好。早餐还行，种类还算多。交通离2号线近，离钟楼挺近的。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！看到您的点评，我们感到很内疚，没能给您提供良好的服务，我们深感抱歉，酒店的管理层及每位员工都十分重视每一位客人的入住感受，因为大家的真实反馈会促使我们进一步完善自我。在接下来的工作中，我们一定会继续努力提升服务品质，您的意见我们会认真听取并反思改正。同时也希望您在入住期间有任何问题第一时间联系前台，我们会及时帮您处理，小楠也不愿让您带着不满和遗憾离店，再次给您鞠躬致歉！小楠全体员工祝您及家人身体健康，事事顺心!
Guest（Couple） 2025-08-01
The location is a bit dated, but overall a positive stay. Recommended.
酒店回复：
亲爱的小主您好!感谢您对小楠的肯定和信赖!更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐!有了您的赞许，我们一定不忘初心，砥砺前行，期待下次与您见面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
出入挺方便的，距离钟楼和城墙都很近，到哪里的打卡点都很近很方便。到了西安感觉停车很不方便的，这里可以免费停车这一点挺好的。
酒店回复：
亲爱的小主您好!感谢您对小楠的肯定和信赖!更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐!有了您的赞许，我们一定不忘初心，砥砺前行，期待下次与您见面！——西安?小楠
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
位置还可以，距离地铁站得走10分钟吧，设施：当年不隔音，尤其是门特别沉，关门的时候很容易就脱手了，关门的声音特别大，晚上有人在楼道里走或者説话听的非常清楚，下次不住了
酒店回复：
首先十分抱歉给您带来了不好的入住体验，此次入住没有给到您一个完美的体验我们感到非常自责和愧疚，同时我们也十分感谢您提出的宝贵建议，这对我们来説十分重要，最后再次感谢您的入住。
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
去钟楼或地铁站都方便，如果天气不热，走路去还是可以的。打车陕西历史博物馆也方便，房间衞生，门口的停车位有限，去晚了就要到对面的地下停车场，出口走得有点远，拿行李多的不方便。其他还不错。
酒店回复：
亲爱的小主您好!感谢您对小楠的肯定和信赖!更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐!有了您的赞许，我们一定不忘初心，砥砺前行，期待下次与您见面！——西安?小楠

楠林国际酒店（西安回民街钟楼地铁站店）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2025-10-01

Guest（Traveling with friends） 2025-10-01

Guest（Couple） 2025-10-01

Guest（Solo traveler） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（Couple） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评